2024年国航项目招聘简章

四川天翼呼叫科技有限公司拥有丰富的外包呼叫中心运营管理经验，前身为中国电信呼叫外包服务中心(成都)，公司已有17年运营经验，先后承接3个国内知名航空客服业务，是全国最大的航空类客服供应商，公司稳定、业务稳定。

航空项目拥有一支业务技术精湛、作风严谨、服务良好的客服代表和管理队伍，现有规模500人左右，持续推进让旅客“放心、顺心、舒心、动心”的“四心服务”工程，服务品质一直受到广大旅客的赞赏。

u 因项目发展需要，现诚聘以下岗位：

岗位名称：国航95583呼叫中心客服专员（会员、国际组），先培训国内业务后安排转对应高技能转岗。

u 招聘条件：

1、 普通话标准，口齿清晰，沟通表达能力良好；

2、 熟悉一般办公软件，打字（中/英文键盘）速度35字/分钟以上；

3、 积极主动，有责任心，较强的倾听、沟通能力，良好的心理素质；

4、 精神面貌良好、气质佳，具有职业道德素养。

u 工作内容&业务范围：（接听客服）

接听95583客户服务热线，为旅客提供国内客票订票、改期、退票、签转及业务咨询等服务。

u 上班时间：

7*24小时轮班制，提前1-3周排班，其中每周正班5，备班1，正休1，备班到岗即上六休一，未通知则上五休二，备班到岗的额外结算加班费和工资，每班次上班时间7.25H的上班时间，45min就餐时间，共8小时，早晚班上下班公司提供临时宿舍。

u 员工薪资福利

1、培训期：

免费培训民航岗前知识，同时根据出勤天数给予培训补贴80元/天+全勤奖100元/月，培训期周期为：理论29+实操=38个工作日（约1.5个月）+实习生可额外提供300元/月的住宿补贴；

2、实习期：

1）1个月，薪资区间2600-3100元；

2）正式上岗：基薪+绩效+全勤+夜班补贴+工龄补贴+计件工资+差错奖励+住宿补贴+各类奖金，综合薪资4000-8000；

3、上岗后享受商业保险+生日祝贺+节日慰问+带薪年假+各类奖励+年底福利，公司为员工提供良好的晋升机会；

4、每年定期组织员工开展相关主题的竞赛活动、每月光荣绽放，季度/年度优秀员工表彰奖励、年度优秀员工带薪旅游等。

地址：成都市成华区新鸿路195号

联系人：何佳 18121867495 四川天翼航空项目2024/9