顺丰苏沪客服招聘简章
公司简介：
1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年12月12日，取得证监会批文获准登陆A股市场。2017年2月24日，正式更名为顺丰控股。股票代码002352。
顺丰是国内领先的快递物流综合服务商。经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
顺丰采用直营的经营模式，由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理，保障了网络整体运营质量。
招聘信息：
校招岗位
| 工作内容
| 应聘要求
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客户服务运营中心专员
| 入职前4-6个月客服岗位培训学习期，4个月后同工同酬
1、接听客户来电，对于未一次性解决问题按要求流转至下一环节；
2、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料准确性；
3、负责主动帮助客户解决派件异常问题；
4、受理客户反映的非一次性可解决问题，及时将需要处理信息以工单形式流转至上级；
5、完成上级交办的其他工作任务；
| 1、专业不限，经管、电子商务类专业优先考虑；
2、熟悉电脑操作，办公软件使用；
3、认同顺丰文化，愿意在顺丰长期发展；
4、普通话标准、有较强理解能力语言、文字表达能力；
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工作城市：江苏省南通
福利：免费员工宿舍（4-6人间）、员工餐补（240元/人/月）、生日礼品、节日祝福、团队活动等；
薪资：入职前4个月时薪工资（15/人/小时，平均3000-4000）,4个月后定岗定薪（平均6000-8000）；
发展路径：入职一线客服岗（4-6个月）→职能办公室→主管→负责人
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总部
地址
| 上海市青浦区华南路555号上海顺丰产业园A栋6楼
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